Todas las empresas participantes en esta quinta edición del certamen en España han sido sometidas a una exhaustiva evaluación consistente en 200 tests de Mystery Shopper mediante canales a distancia realizados (130 test telefónicos, 50 e-mails o formularios web, doce navegaciones web y ocho test en redes sociales).
Además, se han sometido a una encuesta de satisfacción lanzada a 2.000 personas representativas de la población española llevada a cabo por la empresa líder en investigación de mercados TNS. Todas las evaluaciones han sido procesadas y validadas por el programa de medición de calidad eAlicia.
Junto a FAIN ASCENSORES, también han sido premiadas las siguientes compañías: Samsung Electronics Iberia, Asisa, Buenos Días Buenas Noches, Self Bank, LeasePlan, Volotea, Acer Ibérica, Direct Seguros, 1& 1 Internet España, DHL Express, Cofidis, Eroski, Vente-Privée y Viesgo.
