Roca, líder mundial en la comercialización, producción y diseño de productos para el espacio de baño, ha llevado a cabo, a través de Ikerfel -Instituto de Investigación de Mercados y Marketing Estratégico-, el primer estudio exhaustivo 360º sobre el colectivo de profesionales del espacio de baño en España.
En la investigación, realizada a más de 2.000 especialistas alrededor del país, se ha analizado en profundidad el perfil del colectivo, las fases del proceso de desarrollo de las reformas, así como la imagen y vinculación de las marcas en este segmento. De esta manera, se ha podido concluir, entre otros datos de interés:
- Las recomendaciones directas son la principal fórmula de captación de clientes.
- El canal online ya es la segunda manera más usada para obtener nuevos usuarios.
- Las obras contratadas tardan una media de 2 semanas en empezar.
- Las reformas del espacio de baño se realizan de manera simultánea con la cocina en cuatro de cada diez ocasiones.
- El profesional compra de manera más habitual en modelos de distribución tradicional por una mejor atención.
- La albañilería es la especialidad con un impacto presupuestario más elevado en todos los distintos tipos de proyectos.
- El 87% de profesionales no usan tarjetas de fidelización o por puntos.
- Tres de cada cuatro especialistas afirma trabajar con las mismas marcas. De ellos, los instaladores y los fontaneros son los más fieles a las marcas.
- Más del 90% de todos los encuestados considera a Roca como Excelente.
Roca, pionero en el estudio y conocimiento del profesional del espacio de baño, consolida su posicionamiento como especialista del sector ofreciendo datos relevantes sobre el mercado.
