La Casa Batlló ha sido reconocida con el Premio Europeo de Patrimonio / Premio Europa Nostra 2025 en la categoría Participación Ciudadana y Sensibilización, por su innovador proyecto de inclusión laboral de personas neurodivergentes. El galardón, otorgado por Europa Nostra y la Comisión Europea y cofinanciado por el programa Europa Creativa, destaca iniciativas que promueven la conservación y valorización del patrimonio cultural europeo desde una perspectiva socialmente comprometida.
La candidatura premiada, bajo el título Casa Batlló: Integrating Neurodiversity in World Heritage, reconoce la labor del icónico monumento modernista barcelonés por integrar la neurodiversidad en su modelo de gestión. Con ello, se convierte en un caso pionero a nivel internacional que sitúa la inclusión como eje central de la experiencia cultural.
Desde 2021, Casa Batlló colabora con la organización social Specialisterne, especializada en la inserción laboral de personas con autismo y otros perfiles neurodivergentes. Actualmente, el equipo de atención al visitante cuenta con más de 100 personas neurodivergentes trabajando junto a 60 compañeros neurotípicos. Este modelo inclusivo ha transformado los procesos internos del museo: desde la selección y formación, hasta el diseño de roles adaptados y entornos de trabajo accesibles.
Impacto medible en experiencia y cohesión
La iniciativa ha generado resultados tangibles tanto en la calidad del servicio como en la cohesión del equipo. La adaptación de tareas a las fortalezas individuales y la combinación de diferentes perfiles cognitivos han demostrado que la diversidad es un valor añadido también en el ámbito del turismo y la cultura.
“El verdadero sentido de la inclusión es entender que la diferencia enriquece”, ha señalado Ana María Acosta, responsable del proyecto. “Solo cuando valoramos lo que nos hace únicos, podemos generar un cambio real en las instituciones y en la sociedad”.
Además del impacto en el entorno laboral, la Casa Batlló ha impulsado diversas acciones de sensibilización social sobre la neurodiversidad. Una de las más destacadas es la campaña Neurodiversity With New Eyes, lanzada con motivo del Día Mundial del Autismo. A través de testimonios de trabajadores, familias y expertos, la campaña invita a redescubrir la neurodiversidad desde una mirada empática e inclusiva. Como gesto simbólico, la fachada del edificio se iluminó de azul.
La campaña se mantendrá activa durante todo 2025, tanto en redes sociales como en espacios educativos y de diálogo. Además, Casa Batlló ya trabaja en un plan estratégico para 2026, centrado en la divulgación de buenas prácticas en neurodiversidad y patrimonio, con especial atención al ámbito educativo y familiar.
La accesibilidad como motor de cambio cultural
El modelo de Casa Batlló marca un hito en el sector del patrimonio cultural. Más allá de la accesibilidad física, apuesta por una accesibilidad cognitiva y emocional, que transforma la forma en que los visitantes interactúan con el entorno cultural. Este enfoque refuerza su posicionamiento como institución abierta, diversa y comprometida con la transformación social.
En un contexto en el que se estima que entre el 10 % y el 20 % de la población mundial es neurodivergente —incluyendo condiciones como el autismo, TDAH o dislexia—, la iniciativa pone en evidencia las enormes barreras que aún existen en el acceso al empleo y la participación cultural. En España, más de 450.000 personas autistas y alrededor de 4 millones con TDAH enfrentan tasas de desempleo muy por encima de la media, a pesar de sus capacidades.
“La excelencia no está reñida con la diversidad. Al contrario, se enriquece con ella”, ha afirmado Gary Gautier, director general de Casa Batlló. “Este premio no es solo un reconocimiento, sino un llamado al sector cultural europeo para que avance hacia modelos más justos, accesibles y representativos”.
Los Premios Europeos de Patrimonio se entregarán el próximo 13 de octubre en el edificio Flagey de Bruselas, durante la Cumbre Europea del Patrimonio Cultural (12–14 de octubre). En la ceremonia, que contará con la presencia del Comisario Europeo Glenn Micallef y del Presidente Ejecutivo de Europa Nostra, Hermann Parzinger, se anunciarán los ganadores del Gran Premio y del Premio del Público, ambos dotados con 10.000 euros.
Casa Batlló no solo representa un hito en la conservación patrimonial, sino también un modelo replicable que demuestra que inclusión, innovación y cultura pueden ir de la mano en la construcción de un futuro más justo.
